Politique de Remboursement
Chez FIDESYA, nous voulons que chaque client achète en toute confiance.
Si un produit ne correspond pas à vos attentes ou présente un problème, nous vous offrons un processus de remboursement simple et rapide.
Quand un remboursement est possible
Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :
✅ Produit défectueux ou endommagé à la réception
✅ Produit différent de celui commandé
Comment demander un remboursement
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Contactez notre service client :
📧 fidesyacontact@gmail.com
📞 06 XX XX XX XX -
Indiquez votre numéro de commande et le produit concerné
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Nous vous guiderons pour retourner votre produit et effectuer le remboursement
Détails du remboursement
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Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement ou selon un accord convenu avec le client
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Le traitement du remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables après réception du produit
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Aucun remboursement n’est effectué pour :
❌ Changement d’avis après livraison
❌ Produits utilisés ou endommagés par le client
Pourquoi acheter chez FIDESYA
Nous voulons que chaque client se sente rassuré et en confiance.
Notre priorité est votre satisfaction et nous faisons tout pour que vos achats soient sûrs et agréables.